J'ouvre généralement mes plages horaires 2 à 4 semaines à l'avance. Par exemple, j'ouvre mes plages horaires d'avril vers la mi-mars au plus tard. Cela me permet une plus grande flexibilité en plus de ne pas surcharger l'horaire à l'avance et risquer d'avoir des annulations. Pour être avisée dès que les plages sont affichées, abonnez-vous à mon infolettre. De plus, réservez vite car ça se remplit rapidement!

Oui, absolument! Nous offrons des séances de colorimétrie pour deux personnes, qui sont d'ailleurs très agréables. Elles peuvent être pour les couples, les duo mère-fille, et entre amis aussi. Nous n'offrons pas de séance pour trois personnes cependant pour l'instant car l'espace du studio ne permet pas de le faire confortablement. Vous n'avez qu'à sélectionner l'option ''colorimétrie pour deux'' et choisir le type de séance désiré dans le menu déroulant. Le coût de la séance n'est pas moindre, cependant, pour une séance de deux personnes, mais la durée de la séance sera ajustée afin que nous puissions avoir assez de temps ensemble.

Régle générale: non et ce pour plusieurs raisons: - J'ai trois enfants dont je dois m'occuper le soir et le weekend ; - Je travaille aussi en temps que médecin, mes disponibilités sont donc limitées ; - Je préfère faire ma colorimétrie de jour lorsque la lumière extérieure est vive et suffisante pour voir votre couleur naturelle et obtenir les résultats les plus fiables possibles. Il pourrait exceptionnellement arriver que j'offre des plages de weekend ou de soir si c'est une période occupée, mais cela sera très rare. Vous l'avez bien deviné, mes disponibilités sont limitées car la colorimétrie pour moi est un passe-temps; si vous voulez prendre rendez-vous, et que vous voyez une plage qui vous convient, prenez-la. Sinon, écrivez-moi ou rajoutez-vous sur la liste d'attente pour être avisée lorsque j'ouvrirai mes prochaines plages ou en cas d'annulation d'un(e) autre client(e).

Outre des concours occasionnels, nous ne planifions pas de promotions pour l'instant, que cela soit en duo ou non. En effet, même à deux, trois ou quatre personnes, l'énergie et le temps que je consacre à chacune demeure le même (et devient même plus grand puisque ça peut être exigeant d'évaluer plusieurs personnes de suite). Nous estimons que le tarif établi est donc juste et représentatif de l'exclusivité et de la qualité de nos services. Il est également pris en considération que nous prendrons le temps nécessaire afin de nous assurer d'une justesse de vos résultats. Nous apprécions grandement votre support de notre petite entreprise!

Nos tarifs incluent les taxes et le paiement se fait d'emblée en-ligne lors de la réservation de votre créneau horaire. La méthode de votre paiement est à votre choix.

Nous voulons surtout nous assurer que chaque rendez-vous est pris au sérieux; une avance garantit votre engagement envers le temps réservé. Nous savons qu'un paiement d'avance aide à limiter le risque d'annulations de dernière minute, ce qui est crucial étant donné que nos disponibilités sont limitées. Nous remboursons cependant cet acompte à 100% lorsque le rendez-vous est annulé à plus de 48h d'avance puisque cela nous permet généralement de nous assurer d'occuper votre créneau autrement. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration pour un service ponctuel et professionnel!

Même si je contre-vérifie souvent mes calendriers, il peut arriver qu'il y a aie un conflit d'horaire entre ce qu'il y avait en-ligne et des réservations existantes (ou des choses planifiées dans mes calendriers personnels ou de travail). Pour cette raison, il peut exceptionnellement arriver que des demandes de réservation soient refusées. Si le créneau demandé n'est plus disponible, vous serez tout de suite avisé et je ferai mon possible pour vous trouver une date qui vous convient, ne vous inquiétez pas! De plus, par souci de sécurité, les consultations pour les hommes sont offertes seulement lorsque je ne serai pas seule (mon mari ou autre personne de confiance sera présent) puisque mes consultations se déroulent à mon adresse résidentielle. Merci de votre compréhension!

Si vous aimeriez modifier votre réservation plus de 48h avant votre consultation, il n'y a aucun souci. Écrivez-nous un courriel ou modifiez directement votre consultation dans le courriel de confirmation qui vous aura été envoyé.

Généralement, je peux accomoder des ajouts de durée courte si le temps me le permet, mais cela ne peut jamais être garanti. Cela dépend de l'heure de votre rendez-vous, de votre ponctualité, de la facilité avec laquelle nous aurons établi votre palette. Il est toujours idéal de réserver votre option d'avance afin que je puisse m'y préparer. Si vous avez des questions par rapport à nos options, n'hésitez pas à communiquer avec moi. Sinon je ferai de mon mieux pour vous accomoder lors de la séance.

Écrivez-moi si vous aimeriez changer la nature de votre consultation et il me fera plaisir de vous aider. Il est important d'être certain de ce dont vous avez besoin! En outre, il n'est pas possible de modifier entièrement la nature du service réservé une fois la consultation débutée. Merci de votre compréhension.

Il est important de nous aviser au moins 48h d'avance en cas d'annulation afin que nous puissions vous rembourser. Nos disponibilités étant limitées, cela nous permet de permettre à un autre client d'obtenir un rendez-vous au créneau que vous aviez réservé. Nous espérons que vous comprendrez que l'aspect strict de notre politique est de prévenir les abus pour les clients moins respectueux de notre temps. Nous espérons ne jamais devoir l'appliquer! 1. Toute annulation ou modification de rendez-vous effectuée moins de 48h heures avant celui-ci sera considérée comme une annulation tardive et entraînera des frais équivalant à 100 % du prix total de la réservation, débités sur la carte enregistrée. 2. Un retard entraînera une réduction de la durée du rendez-vous ou des questions possibles. 3. Toute absence non justifiée ou arrivée tardive (plus de 30 minutes de retard) sera considérée comme un rendez-vous manqué et entraînera des frais équivalant à 100 % du prix total de la réservation initiale, facturés au client. 4. En cas de circonstances exceptionnelles et imprévues survenant dans les 24 heures précédant le rendez-vous, les frais d'annulation tardive peuvent être évalués au cas par cas, à ma discrétion. 5. Toutes les promotions et rabais s'appliquent uniquement aux rendez-vous honorés. En cas d'absence, le tarif normal sera facturé en totalité et la réduction ne sera pas applicable. 6. Les frais de consultation ne sont pas remboursables, même si le client n'est pas satisfait des résultats. Je ferai évidemment de mon mieux pour répondre à vos questions et vos insatisfactions! 7. Le paiement doit être effectué lors de la réservation du créneau horaire afin que le rendez-vous ne puisse être confirmé. 8. En cas d’échec de paiement, le client s'engage à fournir immédiatement un autre moyen de paiement.

Le client comprend que la consultation couleur personnalisée est uniquement à des fins d'information et de formation. Les résultats et les recommandations sont basés sur une analyse professionnelle, mais aucun résultat précis ne peut être garanti. Vous devez avoir confirmé avoir lu l’ensemble de cette politique avant d’accepter votre rendez-vous. En cochant que vous y consentez, ceci sous-entendra que: 1. La consultation est volontaire et le client est responsable de l'utilisation qu'il fait des informations fournies. 2. Notre studio n'est pas responsable si le client est insatisfait des résultats ou des recommandations de son analyse de couleur. 3. Notre studio n'est pas responsable des réactions allergiques, des sensibilités cutanées ou des choix personnels que le client fait en matière de recommandations de couleurs, de maquillage ou de mode. 4. La consultation se termine à la fin du rendez-vous, et le client comprend qu'aucune recommandation personnelle supplémentaire (par exemple, demander si des produits de maquillage ou des vêtements spécifiques lui conviennent) ne sera fournie par le biais d'une communication externe (par exemple, messages directs Instagram, courriel) après la fin de la séance, sauf si un service conseil post-colorimétrie aura été réservé ultérieurement. Vous consentez également avoir lu nos politiques d'annulation, d'accompagnement, de propriété intellectuelle et de respect des lieux.

1. Les rendez-vous sont réservés au client qui a réservé la séance. Un seul accompagnateur est autorisé par rendez-vous, sauf si un forfait pour deux personnes a été réservé ; dans ce cas, aucun accompagnateur supplémentaire n’est autorisé. 2. Si le client est mineur, il doit être accompagné d'un parent ou d'un tuteur, qui peut rester dans le studio pendant la consultation. 3. Les animaux ne sont pas permis dans le studio car mes enfants y sont allergiques. 4. Les enfants sont permis, tant que vous comprenez que la durée de consultation doit rester la même. Je comprends bien la nécessité de marier le besoin de prendre soin de soi en même temps que de prendre soin de son enfant. Il est cependant important que votre enfant soit capable de s'occuper ou de rester tranquille lors de la consultation, autrement je ne pourrai pas faire votre consultation adéquatement. De plus, les clients sont responsables de tout dommage causé au matériel, au mobilier ou aux biens du studio. Si des outils d'analyse des couleurs, des rideaux, des éclairages ou tout autre équipement professionnel sont endommagés par négligence ou mauvaise utilisation, le client devra en assumer la totalité des frais de remplacement. Le non-respect de ces règles, notamment tout comportement perturbateur, irrespectueux ou inapproprié, peut entraîner l'arrêt, l'annulation ou la suspension du rendez-vous, et le(s) client(s) peuvent être priés de quitter les lieux. Je me réserve le droit d'appliquer cette politique. Dans ce cas, tous les frais de service (100 %) seront facturés sur la carte enregistrée si la consultation doit être terminée avant la fin prévue.

1. Il est interdit de manger dans le studio pour raisons d’exposition aux allergènes pour les autres clients (et mes enfants) et le maintien de l’espace et du matériel. 2. Respectez les lieux en les gardant propres et ordonnés pendant votre visite. 3. Il est prié de retirer les souliers dans la maison. 4. Limitez les distractions en mettant votre téléphone en mode silencieux pendant la consultation. 5. Faites attention aux odeurs et évitez de porter des parfums ou des parfums forts par courtoisie envers les autres. Le non-respect de ces règles, notamment tout comportement perturbateur, irrespectueux ou inapproprié, peut entraîner l'arrêt, l'annulation ou la suspension du rendez-vous, et le(s) client(s) peuvent être priés de quitter les lieux. Je me réserve le droit d'appliquer cette politique. Dans ce cas, tous les frais de service (100 %) seront facturés sur la carte enregistrée si la consultation doit être terminée avant la fin prévue.

Il est à noter que plusieurs des séquences et parties de nos consultations sont protégés par instance légale par multiples brevets de Cocory, ce qui explique pourquoi on retrouve peu de détails sur Cocory en-ligne. Pour cette raison: 1. La photographie et l'enregistrement ne sont permis qu'avec l'approbation de la consultante à des moments désignés. 2. Certains documents utilisés lors de la consultation sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être photographiés. 3. Les clients sont encouragés à prendre des photos aux moments désignés et à le vérifier avant de le faire. Le non-respect de ces conditions peut entraîner la fin précipitée de la consultation, la résiliation des services futurs et, le cas échéant, des poursuites judiciaires de la part de Studio Écru ou Cocory Color Inc.

Les clients peuvent partager des photos de leur expérience sur les médias sociaux. Cependant: Tous les documents créés, publiés ou distribués par Studio Écru, qu’ils soient physiques ou numériques, sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété intellectuelle exclusive de Studio Écru. Ils sont strictement destinés à un usage personnel uniquement, au client pour lequel il a été créé. Ceci inclut, sans s’y limiter : • Documents imprimés ou matériels physiques (cartes de couleurs, palettes, livrets, fiches d'information) • Documents et rapports numériques (PDF, analyses personnalisées, guides, visuels, tableaux, présentations) • Contenu du site web (textes, images, graphiques, mises en page, téléchargements, articles, outils, éléments de design) Il est à noter que certains produits dont nous nous servons sont protégés par instance légale par multiples brevets de Cocory, ce qui explique pourquoi on retrouve peu de détails sur Cocory en-ligne. Le Client ou tout utilisateur obtient une licence limitée, révocable et non transférable pour utiliser ces documents à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Sans autorisation écrite préalable de Studio Écru, les actions suivantes sont strictement interdites : • Copier, numériser, photographier ou reproduire les documents imprimés • Télécharger, imprimer, sauvegarder, capter ou redistribuer les rapports numériques (incluant les captures d’écran destinées au partage) • Partager, publier, téléverser ou diffuser tout contenu Studio Écru sur des médias sociaux, sites web ou autres plateformes • Utiliser les documents Studio Écru à des fins commerciales, de formation, de consultation, de revente ou pour créer des œuvres dérivées • Modifier, adapter, traduire ou recréer du contenu basé sur les documents de Studio Écru • Utiliser les textes, visuels ou éléments graphiques issus du site web de Studio Écru • Reproduire, republier ou intégrer tout contenu du site, incluant les images, la mise en page ou le matériel éducatif Studio Écru conserve tous les droits d’auteur, marques de commerce, droits propriétaires et droits moraux liés à ses contenus dans tous les formats. Toute violation de ces conditions peut entraîner la révocation immédiate de l’accès, l’annulation des services et, le cas échéant, des poursuites judiciaires de la part de Studio Écru ou Cocory Color Inc.

Je tiens à réitérer la délicatesse du fait que je suis médecin, mais qu'il va de soi que mon rôle dans le studio est d'être votre conseillère en colorimétrie. Il ne me sera donc pas possible d'émettre toute recommandation médicale dans le contexte. Pour des raisons déontologiques importantes du Collège des Médecins du Québec il ne m'est pas possible de vous donner des conseils médicaux lors de nos consultations. Je ne peux pas non plus répondre à toute demande qui est envoyée via le biais de ce site web en lien à mon expertise médicale. Je vous remercie de respecter cette limite importante. Enfin, il n'est pas permis non plus d'utiliser les coordonnées du studio afin de communiquer avec moi pour des avis médicaux. Tout message ou appel dans cet objectif ne sera pas répondu. Je ne me tiendrai pas responsable des conséquences d'une question médicale non répondue qui aura été envoyée par le biais de Studio Écru. Il relève de votre responsabilité de vous adresser à la ressource appropriés si vous avez besoin d'une consultation médicale. De plus, meme si cela est peu probable d'arriver, je me réserve le droit et la discrétion entière de refuser un service de colorimétrie à un client pour toute raison déontologique que j'estime que vous voir pour une consultation n'est pas favorable au niveau de mon code de bonne pratique médicale (par exemple, si je crois que vous servir pourrait affecter un lien de confiance avec un patient). Merci de votre compréhension!

Mes services sont offerts en anglais et français. Je peux me débrouiller en espagnol et en vietnamien même si ce n'est pas parfait. J'accueille et suis respectueuse de les gens de toutes les cultures et genres. SVP, laissez-moi savoir s'il y a des choses dont je devrais tenir compte durant la consultation si jamais vous avez des préférences particulière par rapport, par exemple, à la façon par laquelle vous aimeriez que je m'adresse à vous, ou si vous n'êtes pas confortable. Je ferai de mon mieux pour vous accommoder dans les limites du possible. Par souci de sécurité, les consultations pour les hommes sont offertes seulement lorsque je ne serai pas seule puisque mes consultations se déroulent à mon adresse résidentielle. Merci de votre compréhension!

Les informations fournies par Studio Écru (« nous », « notre » ou « nos ») sur https://www.studioecru.ca (https://www.reverencouleur.ca/)((https://www.reverencouleur.ca/)le « Site ») sont uniquement à titre informatif général. Toutes les informations présentes sur le Site sont fournies de bonne foi et au meilleur de notre connaissance; toutefois, nous ne faisons aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, quant à l’exactitude, l’adéquation, la validité, la fiabilité, la disponibilité ou l’exhaustivité des informations présentes sur le Site. ​ En aucun cas nous ne pourrons être tenus responsables envers vous de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit, résultant de l’utilisation du Site ou de la confiance accordée aux informations fournies sur le Site. Votre utilisation du Site et votre confiance dans les informations qu’il contient se font uniquement à vos propres risques. ​​ LES SERVICES ​ LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT EXACTS, COMPLETS, FIABLES, ACTUELS, OU SANS ERREUR, NI QUE LES SERVICES SERONT DISPONIBLES EN TOUT TEMPS OU SANS INTERRUPTION. ​ DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN RELATION AVEC LES SERVICES ET VOTRE UTILISATION DE CEUX-CI, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA À VOS PROPRES RISQUES. ​ ​ LIENS EXTERNES Le Site peut contenir (ou vous pouvez être redirigé par le Site vers) des liens vers d’autres sites web ou contenus appartenant à des tiers ou provenant de tiers, ou des liens vers des sites web et fonctionnalités figurant dans des bannières ou autres publicités. Ces liens externes ne sont pas examinés, surveillés ou vérifiés par nos soins quant à leur exactitude, adéquation, validité, fiabilité, disponibilité ou exhaustivité. ​ NOUS NE GARANTISSONS, N’APPROUVONS, NE CERTIFIONS, NI N’ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ DE L’EXACTITUDE OU DE LA FIABILITÉ DE TOUTE INFORMATION OFFERTE PAR DES SITES WEB TIERS ACCESSIBLES PAR LIEN SUR LE SITE, OU DE TOUT SITE WEB OU FONCTIONNALITÉ ACCESSIBLE PAR UNE BANNIÈRE OU AUTRE PUBLICITÉ. NOUS NE SERONS PAS PARTIE PRENANTE, NI EN AUCUNE FAÇON RESPONSABLE, DE LA SURVEILLANCE DE TOUTE TRANSACTION ENTRE VOUS ET DES FOURNISSEURS TIERS DE PRODUITS OU DE SERVICES. ​ AVERTISSEMENT PROFESSIONNEL Le Site ne peut pas et ne contient pas de conseils juridiques. Les informations juridiques fournies le sont uniquement à des fins d’information et d’éducation générales et ne remplacent pas un avis professionnel. En conséquence, avant d’entreprendre toute action sur la base de ces informations, nous vous encourageons à consulter les professionnels appropriés. Nous ne fournissons aucun type de conseils juridiques. L’UTILISATION OU LA CONFIANCE ACCORDÉE À TOUTE INFORMATION CONTENUE SUR CE SITE SE FAIT UNIQUEMENT À VOS PROPRES RISQUES. ​ À PROPOS DES TÉMOIGNAGES Le Site peut contenir des témoignages d’utilisateurs de nos produits et/ou services. Ces témoignages reflètent les expériences réelles et opinions de ces utilisateurs. Toutefois, ces expériences sont propres à ces utilisateurs en particulier et ne sont pas nécessairement représentatives de l’ensemble des utilisateurs de nos produits et/ou services. Nous ne prétendons pas, et vous ne devez pas supposer, que tous les utilisateurs auront les mêmes expériences. VOS RÉSULTATS INDIVIDUELS PEUVENT VARIER. ​ Les témoignages présents sur le Site sont soumis sous diverses formes telles que texte, audio et/ou vidéo, et sont révisés par nos soins avant leur publication. Ils apparaissent sur le Site mot pour mot tels que donnés par les utilisateurs, sauf pour la correction de fautes de grammaire ou de frappe. Certains témoignages peuvent avoir été raccourcis par souci de concision lorsque le témoignage complet contenait des informations non pertinentes pour le grand public. ​ Les avis et opinions exprimés dans les témoignages appartiennent uniquement à l’utilisateur individuel et ne reflètent pas nos avis et opinions. Nous ne sommes pas affiliés aux utilisateurs qui fournissent des témoignages, et ceux-ci ne sont ni rémunérés ni autrement compensés pour leurs témoignages.